FAQ

Es werden folgende Versandarten angeboten:

- Click&Collect (Selbstabholung): kostenlos
- Umweltfreundlicher lokaler Lieferservice: 3,50 € je Bestellung und Händler
- Deutschlandweiter Paketversand: wird von jeweiligen Händler pro Artikel festgelegt, wird im Warenkorb vor der Bestellung angezeigt

Weitere Details zu den Versandarten finden Sie auf der Seite: Versandarten.

Alle Fragen rund um den lokalen Lieferservice finden Sie hier.

Für alle Versandarten (Abholung, Lokaler Lieferservice und Paketversand):

• Paypal
• Kreditkarte über PayPal, dafür ist kein PayPal-Konto nötig

Wir sind dankbar über jeden Tipp!
Du kannst über folgendes Formular ganz einfach eine Location vorschlagen: Location vorschlagen.
Wenn du ein eigenes Geschäft im Viertel hast, dann trage dich bitte hier ein: Mitgliedschaften.

Für kostenlose FREE-Einträge gelten folgende Voraussetzungen:
• dein stationärer Betrieb muss seinen Sitz im Stadtteil Ottensen haben und
• du solltest über eine eigene Email-Adresse verfügen.

Für einen PREMIUM-Eintrag ohne Online-Shop benötigst du zusätzlich:
• einen Paypal-Account um die monatlichen Beiträge zu bezahlen.

Für kostenpflichtige ONLINE-SHOPS benötigst du zusätzlich:
• einen geschäftlichen PayPal-Account um Zahlungen deiner Kunden entgegen zu nehmen.

• Du kannst innerhalb von wenigen Minuten einen kostenlosen Eintrag vornehmen.
• Deine Sichtbarkeit im Internet wird erhöht
• Mit einem kostenlosen Grundeintrag wird dein Gewerbe in der Suche gefunden

Hier findest du das Anmeldeformular

Die verschiedenen Pakete finden Sie unter Preise und Pakete.

Nein, darum geht es uns ganz und gar nicht.

Unser vorrangiges Bestreben ist es Ihr lokales Geschäft im Internet sichtbar(er) zu machen,
die Neugierde potenzielle Kunden zu wecken, um diese in Ihr stationäres Geschäft zu bringen.

Immer mehr Verbraucher informieren sich im Internet über Angebote und Neuigkeiten, dabei landen sie meist bei den bekannten großen Portalen wie Amazon und Ebay. Viele potenzielle Kunden würden jedoch den Einkauf in Ihrer näheren Umgebung bevorzugen, wenn sie ausreichend Informationen darüber hätten, ob ihr gesuchtes Produkt/Dienstleistung in der Nachbarschaft erhältlich ist. Diese Informationen möchten wir unserer Nachbarschaft auf diesem Portal zu Verfügung stellen und den stationären Handel dabei stärken.

Unsere klimafreundliche Alternative zu Amazon, Ebay & Co für Sie und ihre Kunden

Ein erster Schritt: kostenloser Grundeintrag
Ein kostenloser Grundeintrag ist der erste Schritt Ihr Geschäft im Internet sichtbar(er) zu machen. Hierzu können Sie in wenigen Minuten Ihr Geschäft kostenlos mit Angaben zu Ihrem Sortiment auf unserem Portal eintragen.

Sie möchten mehr? Unsere verschiedenen Online-Shop Pakete

Click & Collect 
Nach einem Upgrade, das wenige Minuten dauert, können Sie im nächsten Schritt einzelne Artikel in Ihren Online-Shop einstellen. Dazu stellen Sie anfangs nur Ihre Top-Artikel ein. Kunden können im Internet bestellen und bezahlen. Abgeholt wird bei Ihnen im Geschäft (Click & Collect). Ihr Kunde kommt ins Geschäft, lernt Sie und Ihr Sortiment kennen. Möglicherweise haben Sie einen neuen Stammkunden "aus dem Internet" gewonnen.

Katalogmodus
Sie können Ihren Online-Shop auch komplett im Katalogmodus betreiben. Ihr Kunden sehen die angebotenen Artikel mit oder ohne Preis auf unserem Portal, können aber ausschließlich im Geschäft die Artikel einkaufen und bezahlen.

Zusätzlicher Service für Ihre Kunden: Lokaler Lieferservice nur in Ihrem Stadtteil

Es entwickelt sich immer mehr ein Trend zur Lieferung nach Hause. Bieten Sie Ihren Kunden unseren lokalen Lieferservice an. Kunden aus Ihrer Nachbarschaft können bequem und zuverlässig nach Hause liefern lassen. Wir holen Ihre Artikel bei Ihnen im Geschäft bis 16 Uhr ab und liefern klimaneutral in Ihrer Nachbarschaft, je nach Entfernung und Menge zu Fuß oder per Fahrrad. Unser Lieferservice kennt keine stressige 10-Minuten-Lieferungen. Bestellungen bis 14 Uhr werden abends zwischen 18 und 21 Uhr ausgeliefert.

Auch möglich: deutschlandweiter Paketversand

Sie wissen, dass Ihre Artikel und Ihr Sortiment über Ihren Stadtteil hinaus gefragt sind. Sie haben aber weder die Zeit noch das Fachwissen einen eigenständigen Online-Shop inklusive notwendigem Marketing und technischer Pflege zu betreiben. Hierzu können Sie zusätzlich Ihre Artikel per Paketversand anbieten. Dadurch haben Sie die Möglichkeit neue Kundengruppen zu erschließen.

Welche Artikel soll ich denn nun anbieten?

Wir wissen Sie haben oftmals weder die Zeit noch das Personal einen kompletten Online-Shop eigenständig zu betreiben. Wenn Sie ihre Artikel dennoch mit möglichst geringem Aufwand anbieten wollen, stellen Sie am Besten zunächst die Artikel ein, die Sie langfristig  und ausreichend anbieten können. Dadurch haben Sie für einen längeren Zeitraum einen einmaligen Arbeitsaufwand. Weitere Kriterien bei Ihrer Auswahl können Ihre Topseller und Sonderangebote sein, um so potenzielle Kunden ins Geschäft zu bringen. Diese Artikel können Sie beispielsweise ausschließlich als Abholservice (Click&Collect) anbieten.

Was noch?

Wir bieten:

• einen günstigen und einfachen Einstieg ins E-Commerce für alle stationären Gewerbetreibenden
• bedienungsfreundliche Online-Shops für lokale Händler, Dienstleister und Verbraucher unter unserem Portal
• Nützliches, Informatives und Unterhaltsames rund um Ihre Nachbarschaft

Wir kümmern uns ums Marketing und die technische Pflege Ihres Online-Shops, Sie können sich ausschließlich auf Ihr eigentliches Geschäft konzentrieren.

Bis Dein Eintrag bzw. Dein Online-Shop volle Entfaltung und Erfolg bringen kann, ist eine gewisse Zeit und Geduld notwendig, um beispielsweise auf Suchergebnissen von Google zu erscheinen. Unsere Marketingmaßnahmen bedürfen ebenfalls einer gewissen Vorlaufzeit bis diese umfassend greifen.

Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild:

Menü Branchen wählen, dort können Sie weitere Branchen wählen. Bitte wählen Sie Branchen aus, in denen Sie tatsächlich tätig sind. Bei Missbrauch wird Ihr Account gesperrt.

 

Um unter Ottensen.Click Artikel verkaufen zu können, benötigen Sie ein PayPal-Business-Konto. Dieses Konto können Sie in kurzer Zeit und relativ unkompliziert unter PayPal.Com eröffnen. Sobald Sie Artikel über Ottensen.Click verkaufen, bekommen Sie die Zahlung ohne Umwege auf Ihr Konto gutgeschrieben.
Sie benötigen aus dem PayPal-Business-Account folgende drei Informationen: API-Username, API-Passwort und API-Signatur.
Diese Informationen finden Sie unter PayPal.Com nachdem Sie sich eingeloggt haben.

1. Bitte loggen Sie sich unter PayPal.Com mit Ihren Business-Account-Daten ein

2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr grünes Profil-Symbol und dann auf  Kontoeinstellungen

3. Dort auf API-Zugriff ⇒ Bearbeiten

4. Dort scrollen Sie herunter bis NVP/SOAP-API-Integration (klassisch)

5. API-Benutzername, Passwort und Signatur anzeigen lassen und kopieren

Kopieren Sie diese Informationen z.B. in ein Word-Dokument oder in einen Texteditor

Geben Sie diese Informationen nicht an Dritte weiter!

6. Loggen Sie sich unter https://ottensen.click/dashboard/ ein

7. Unter Menüpunkt: Einstellungen ⇒ Zahlung ⇒ PayPal geben Sie diese Informationen in Ihrem Händler-Account ein

Weitere Hinweise: Bitte beachten Sie, dass wir mit Ihren Zahlungseingängen und Rückbuchungen bei PayPal nichts zu tun haben. Wir agieren nur als technischer Dienstleister und stellen Ihnen den Service eines Online-Shops zur Verfügung. Die entsprechenden Gebühren für Händler finden Sie auf den PayPal-Seiten: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/merchant-fees

1. Logge dich ein über https://www.ottensen.click/dashboard/ ein.
2. Wähle auf der Mitgliedsseite das gewünschte Paket aus, auf das du upgraden willst: https://www.ottensen.click/mitgliedschaften/
3. Zahle über PayPal dein Mitgliedspaket (monatliche Abbuchung über PayPal)
4. Fertig!

Bitte beachte dass du eingeloggt bist, um Pakete upzugraden.

Dies ist unter Ottensen.Click und PayPal notwendig
1. Logge dich in deinem gewerblichen Account ein:
2. Klicke auf dein Profilbild
3. Klicke auf Mitgliedschaft und dann auf stornieren

Unter Paypal kannst du deine automatische Zahlung beenden:
https://www.paypal.com/myaccount/autopay/